# 退还硬件
## 硬件退还说明：
  智能网关硬件为保证金借用形式，若智能网关有效使用时间满180天，退还智能网关硬件后解冻全额保证金且无需支付任何费用。
若有效使用时间不满180天，解冻相应的保证金后还需扣除相应折损费 (50 元/月)。
若智能网关有明显损伤，或影响二次出借的，解冻保证金后需扣除 200 元折损费。
* 有效使用时间：单个智能网关绑定有效线路的实际时长（时长单位 天），绑定过期线路、不绑定线路不算使用时间。

## 硬件退还操作步骤
1. 从Genesis Cloud控制台进入到UReach产品页面点击智能网关管理，进入智能网关管理页。

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2. 找到需要退还的智能网关硬件，在操作选项中点击退还。

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3. 在弹窗中填写退还硬件的快递单号，确认无误后点击确定按钮。

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## 硬件退还收件信息
请联系客户经理确认硬件退还信息。